Zasady realizacji zamówień

  1. W celu nabycia określonych tytułów należy wysłać pytanie o możliwość kupienia wybranych tytułów, korzystając z funkcji Dodaj do koszyka oraz z formularza zamówienia.
  2. Na podany w formularzu zamówienia adres mailowy Pytający otrzyma potwierdzenie możliwości realizacji zamówienia, koszty wysyłki oraz dane potrzebne do wykonania przelewu. Zamówienie zostanie zrealizowane, jeśli nakład nie został całkowicie wyczerpany i jeśli Pytający potwierdzi chęć zakupu po otrzymaniu zwrotnej informacji o możliwości zrealizowania ewentualnego zamówienia i o cenie przesyłki, która jest doliczana do podanej na stronie internetowej ceny książki.
  3. Książki zostaną wysłane na wskazany adres po zaksięgowaniu płatności na koncie Uniwersytetu.
  4. Wysyłki realizujemy zawsze pod koniec każdego tygodnia.
  5. Książki można również odbierać osobiście – po wcześniejszym potwierdzeniu wpłaty na podane konto – w Czytelni Biblioteki Wydziału Teologicznego UAM (ul. Wieżowa 2/4, Poznań) od poniedziałku do soboty 9.00-16.30. Wiadomość o przygotowaniu zamówionych publikacji i możliwości odbioru zostanie przesłana na podany przez Pytającego adres mailowy. Informacje o dniach wolnych od pracy zamieszczone są na stronie internetowej Biblioteki.
  6. Fakturę przesyłamy w wersji elektronicznej na podany adres mailowy.

Uwagi
W celu przyspieszenia realizacji zamówienia można wysłać elektroniczną wersję potwierdzenia wpłaty na adres publikacjewt@amu.edu.pl.

Faktury
Wystawiamy faktury, w związku z czym konieczne jest podanie następujących danych: imienia nazwiska / nazwy instytucji, adresu, w przypadku instytucji NIP-u.

Reklamacje
W przypadku zawinionych przez Wydawcę wad książki (braku stron, mechanicznych uszkodzeń obwoluty lub wnętrza) możliwe jest zgłaszanie reklamacji w ciągu 14 dni od daty zakupu na adres publikacjewt@amu.edu.pl. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od daty dostarczenia Wydawcy przez Klienta wadliwego towaru. Jeśli nakład nie został wyczerpany, wadliwy egzemplarz zostanie wymieniony na nieuszkodzony. W przypadku całkowitego wyczerpania nakładu Wydawca zwraca koszt książki.